Wie storniere ich meine Bestellung?

1. Öffne in deinem Konto „Bestellungen“.
2. Öffne die Bestellung.
3. Wähl „Bestellung stornieren“.
4. Bestätige im Fenster mit „Bestellung stornieren“. Deine Bestellung ist sofort storniert.

1. Öffne unser Kontaktformular.
2. Wähl Bereich „Bestellung“ und Thema „Bestellung stornieren“.
3. Gib deine Bestellnummer an. Sie steht in der Mail „Deine Bestellung ist bei uns eingegangen“.

• Du hast mit Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna sofort bezahlt. Das Geld geht automatisch auf demselben Weg zurück.
• Du zahlst mit Klarna auf Rechnung oder in Raten. Die Zahlung entfällt, Klarna bucht nichts ab.
• Du hast mit Guthaben bezahlt. Dieser Teil kommt als Guthaben in dein Kundenkonto zurück.

Dann geht kein Storno mehr. Nach der Zustellung hast du 30 Tage für die Rückgabe.

Widerrufen kannst du schon vor der Zustellung, über „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite. Nimmst du das Paket nicht an, geht es zu uns zurück und du bekommst dein Geld.

Ist dein iPhone schon eingerichtet, lös es aus deinem Apple-Konto und setz es zurück. Sonst können wir es nicht prüfen.