Wie löse ich mein iPhone aus meinem Apple-Konto, bevor ich es einschicke?

1. Sichere deine Daten in iCloud oder am Computer. Nach dem Zurücksetzen ist sonst alles weg.
2. Öffne Einstellungen und tippe oben auf deinen Namen. Ganz unten wählst du „Abmelden“ und gibst dein Passwort ein.
3. Geh zu Einstellungen, Allgemein, „iPhone übertragen/zurücksetzen“ und wähle „Alle Inhalte und Einstellungen löschen“.
4. Nimm deine SIM-Karte heraus. Zeigt das iPhone danach den Begrüßungsbildschirm, kann es los.

Verkaufst du ein Galaxy, gilt Galaxy aus Samsung- und Google-Konto lösen.

Dann löst du die Sperre an einem anderen Handy oder Computer. Das iPhone selbst brauchst du dafür nicht.

1. Öffne icloud.com/find und nimm zum Anmelden die Apple-ID, die auf dem iPhone eingerichtet war.
2. Wähle das iPhone in der Geräteliste aus.
3. Wähle „Löschen“ und geh alle Schritte bis zum Ende durch.
4. Wähle danach „Entfernen“ und geh auch diese Schritte ganz durch.

Beide Schritte sind nötig, einer allein reicht nicht. Erst danach ist die Sperre gelöst.

Solange dein iPhone mit deinem Apple-Konto verbunden ist, bleibt die Aktivierungssperre an. Dann können wir es weder prüfen noch reparieren. Wir schicken dir eine Anleitung per E-Mail, mit der du es aus der Ferne löst.

• Bei einem Defekt in der Garantie hast du 14 Tage Zeit. Die Frist läuft ab unserer E-Mail. Danach geht dein iPhone kostenlos und ohne Garantieleistung zurück.
• Bei einer Rücksendung oder einem Widerruf nennen wir dir in der E-Mail ein Datum. Ist dein iPhone bis dahin nicht gelöst, erstatten wir abzüglich des Wertverlusts, den wir dir belegen. Löst du es später, zahlen wir den Rest nach.
• Beim Verkauf warten wir 14 Tage, bis du die Sperre löst. Danach schicken wir dir dein iPhone kostenlos zurück. Mehr dazu unter Verkauf wartet wegen der Aktivierungssperre.