Kann ich Modell oder Farbe nach dem Kauf noch tauschen?
Nein, Modell oder Farbe tauschen wir nicht. Bis wir dein Paket packen, kannst du aber stornieren und neu bestellen.
Auf dieser Seite
Bevor wir packen
- Mit Konto stornierst du selbst. Öffne die Bestellung unter Konto › Bestellungen und wähl „Bestellung stornieren“.
- Als Gast schreibst du uns. Wähl im Kontaktformular das Thema „Bestellung stornieren“ und gib deine Bestellnummer an.
Danach bestellst du das gewünschte Modell neu.
Wenn wir schon packen
Dann geht kein Storno mehr. Du kannst das Gerät innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach der Zustellung zurückgeben und das andere Modell neu bestellen. Alles zur Rücksendung steht unter Rückgabe in der Frist.
Ist es ein iPhone und schon eingerichtet, lös es vor dem Zurückschicken von deinem Apple-Konto und setz es zurück. Wie das geht, steht unter iPhone aus dem Apple-Konto lösen.
Sonst bekommst du per E-Mail eine Anleitung und ein Datum zum Lösen. Ist dein iPhone bis dahin nicht gelöst, erstatten wir abzüglich des Wertverlusts, den wir dir belegen. Löst du es später, zahlen wir den Rest nach.
Stand 18.10.2026
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Schreib uns, das Thema ist dann schon ausgewählt.