Was passiert mit meinen Daten auf dem Gerät?
Wir löschen jedes angekaufte Gerät mit der Software Phonecheck, dazu gibt es ein Löschzertifikat. Sichere vorher deine Daten und setz dein Gerät am besten selbst zurück.
Vor dem Versand
- Sichere deine Daten mit einem Backup.
- Entferne deine Konten. Beim iPhone meldest du dich aus iCloud ab, beim Galaxy entfernst du Samsung- und Google-Konto.
- Setz dein Gerät auf Werkseinstellungen zurück. Dann sind deine Daten schon auf dem Versandweg nicht mehr darauf.
- Nimm deine SIM-Karte heraus.
Die genauen Schritte stehen in der Anleitung fürs iPhone und der Anleitung fürs Galaxy.
Was wir mit dem Gerät machen
Wir löschen jedes angekaufte Gerät mit Phonecheck, auch wenn du es schon zurückgesetzt hast. Für jedes Gerät gibt es ein Löschzertifikat. Wir schicken es dir auf Anfrage, sobald dein Gerät bei uns gelöscht ist.
Schreib uns dafür über das Kontaktformular, Bereich Verkauf, Thema „Etwas anderes“. Gib dabei die Anfragenummer deines Verkaufs an.
Wenn wir nicht ankaufen
Kommt kein Kauf zustande, schicken wir dir dein Gerät zurück. Weil wir es vorher prüfen, kann es ohne deine Daten ankommen. Sichere deine Daten deshalb in jedem Fall vor dem Versand.
Wie wir deine persönlichen Daten beim Ankauf verarbeiten, steht in den Datenschutzhinweisen zum Ankauf.
Stand 16.10.2026
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