Meine Garantie ist abgelaufen. Helft ihr mir trotzdem?

Unsere Garantie läuft 24 Monate ab Lieferung, alle Einzelheiten stehen in den Garantiebedingungen. Kaufst du als Privatperson, gilt daneben die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Die gesetzliche Frist kann sich im Einzelfall verlängern, etwa nach einer Reparatur.

• Die Garantie deckt auch Fehler, die erst später entstehen. Wann ein Fehler entstand, musst du nie belegen.
• Die Gewährleistung deckt nur Mängel, die schon bei der Lieferung da waren. In den ersten 12 Monaten gehen wir davon aus, dass der Mangel schon da war. Danach musst du es im Zweifel belegen.

Melde einen Fehler noch vor dem Ende der Laufzeit. Dann bleibt dein Anspruch, auch wenn die Prüfung länger dauert.

1. Schreib uns im Kontaktformular unter „Defekt oder Garantie“ und nenn deine Bestellnummer.
2. Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen antworten wir. Ob Prüfung und Versand etwas kosten, erfährst du, bevor du dein Gerät einschickst.
3. Wir prüfen dein Gerät und schicken dir den Kostenvoranschlag.

Dass ein Akku durch Laden Kapazität verliert, ist Verschleiß und kein Defekt. Beim iPhone ist ein schwacher Akku in der Laufzeit ein Garantiefall, wenn seine Kapazität unter 80 % bei weniger als 500 Ladezyklen liegt. Nach Ablauf bauen wir dir einen neuen Akku gegen Kostenvoranschlag ein.

Unsere Zusage von mindestens 85 % gilt beim iPhone für den Zustand bei Lieferung.

Dann gib dein Gerät in den Kreislauf. Was es noch wert ist, zeigt dir die Sofort-Bewertung auf der Verkaufen-Seite.