Warum bekomme ich ein neues Angebot mit weniger Geld?

• Der Zustand weicht von deinen Angaben ab. Etwa bei der Optik, bei einer Funktion oder beim Akku.
• Es kam ein anderes Modell oder ein anderer Speicher an. Auch das zählt als Abweichung.
• Du hast das Paket nach der Angebotsfrist abgegeben. Dann gilt der Preis von heute, höchstens der Betrag aus deinem Abschluss.
• Du hast storniert und das Paket trotzdem abgegeben. Auch dann gilt der Preis von heute, höchstens der ursprüngliche Betrag.

In der E-Mail stehen der alte und der neue Betrag und der Grund für die Abweichung. Das neue Angebot liegt nie über dem ersten Betrag. Hast du Guthaben gewählt, bekommst du den Aufschlag von 5 % auch auf den neuen Betrag.

1. Öffne das Angebot über den Link in der E-Mail oder in deinem Kundenkonto unter „Verkäufe“.
2. Nimm es an oder lehne es ab. Du hast dafür 14 Tage ab der E-Mail, vor Ablauf erinnern wir dich.
3. Nimmst du an, zahlen wir dir den neuen Betrag innerhalb von 1 bis 7 Werktagen aus. Die Frist beginnt mit deiner Annahme.
4. Lehnst du ab oder antwortest nicht, kommt kein Kauf zustande. Wir schicken dir dein Gerät dann kostenlos zurück. Es geht innerhalb von 2 Werktagen mit DHL los.

Wie die Rücksendung läuft, steht unter Gerät nach abgelehntem Angebot zurückbekommen.