Wie starte ich mein iPhone neu, wenn es nicht reagiert?

1. Drück die Lauter-Taste und lass sie gleich wieder los.
2. Drück die Leiser-Taste und lass sie gleich wieder los.
3. Halt die Seitentaste gedrückt. Lass erst los, wenn das Apple-Logo erscheint, auch wenn vorher der Regler zum Ausschalten kommt.

So geht es ab dem iPhone 8, auch beim iPhone SE ab der zweiten Generation.

• Du hast ein iPhone 7. Halt die Leiser-Taste und die Seitentaste zusammen, bis das Apple-Logo kommt.
• Du hast ein iPhone 6s oder das erste iPhone SE. Halt die Home-Taste und die Ein-Taste zusammen, bis das Apple-Logo kommt.

• Das Display bleibt schwarz. Häng das iPhone eine Weile ans Ladekabel und versuch es erneut. Mehr dazu unter iPhone geht nicht an oder lädt nicht.
• Es bleibt beim Apple-Logo stehen. Schließ es an einen Computer an und halt die Seitentaste nach den Schritten oben weiter gedrückt, bis ein Kabel-Symbol erscheint. Wähle am Computer „Aktualisieren“, dann bleiben deine Daten erhalten.

Bleibt der Fehler, melde ihn über das Kontaktformular. Wir prüfen, ob unsere Garantie oder die gesetzliche Gewährleistung greift.

Lös dein iPhone vor dem Einschicken aus dem Apple-Konto, sonst können wir es nicht prüfen. Wie das geht, steht unter iPhone aus dem Apple-Konto lösen. Vergisst du es, hast du ab unserer E-Mail 14 Tage Zeit, danach geht es kostenlos und ohne Garantieleistung zurück.