Mein Gerät wirkt umgebaut oder anders als beschrieben. Was nun?

1. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen, dann Allgemein, dann Info.
2. Tippe einmal auf die Modellnummer. Jetzt steht dort eine Nummer, die mit A beginnt.
3. Mach ein Bildschirmfoto und schick es uns über das Kontaktformular, bis zu 3 Bilder gehen mit.

Mehr dazu, auch zur IMEI, findest du unter Modell und IMEI finden.

Wir verkaufen nur CE-zertifizierte Geräte aus der EU, gebaut für den europäischen Markt. Hat ein iPhone-Modell ein SIM-Fach, ist es da und nutzbar. Wirkt an deinem Gerät trotzdem etwas anders, beschreib es uns mit einem Foto.

• Du bist noch in der Rückgabefrist. Du kannst dein Gerät innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, gezählt ab dem Tag nach der Lieferung. So geht es unter In der Frist zurückgeben.
• Die Rückgabefrist ist vorbei. Kaufst du als Privatperson, greift bei einer Abweichung von unserer Beschreibung die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Wir prüfen den Fall und sagen dir, wie es weitergeht.

Du entscheidest, ob wir dein Gerät reparieren oder dir ein gleichwertiges Ersatzgerät schicken. Wäre eine der beiden Möglichkeiten für uns unverhältnismäßig, sagen wir dir das und nehmen die andere.